Cet article est une interview qui aborde le sujet de l’accompagnement à l’innovation par la banque CIC Nord-Ouest pour les entreprises avec Arnaud Vanhaecke, Responsable innovation.
J’ai eu l’occasion de travailler à plusieurs reprises avec le CIC Nord-Ouest et j’ai toujours apprécié leur approche de l’accompagnement aux TPE-PME dans leurs démarches d’innovation. La banque est forcément un partenaire important quand il s’agit de transformer l’entreprise. Il m’a donc semblé très utile d’en parler avec Arnaud que je connais depuis longtemps et qui a bien voulu me consacrer un peu de temps pour parler de sa banque (sans publicité, je vous le garantis).
Bonne lecture !
Un parcours dédié à l’innovation et aux entrepreneurs
Olivier : Salut Arnaud, peux-tu te présenter ?
Arnaud : Je travaille dans la relation clientèle et la gestion de projets depuis plus de 20 ans dans différentes sociétés financières et depuis un peu plus de 10 ans au CIC Nord-Ouest dans le groupe Crédit Mutuel Alliance Fédérale.
Le CIC Nord-Ouest : une banque engagée et proche de ses clients
Olivier : Un mot sur la banque CIC Nord-Ouest ?
Arnaud : CIC Nord-Ouest, c’est la banque de celles et ceux qui entreprennent. Sa force réside dans ses 2 200 collaborateurs engagés, une excellence relationnelle, et une approche où les décisions se prennent localement, alliant humain et digital.
La cellule innovation : un levier pour les startups locales
Olivier : Tu diriges la cellule innovation de CIC Nord-Ouest : quel est son rôle ?
Arnaud : L’innovation, c’est l’accompagnement des startups de nos territoires, l’animation des chargés d’affaires dédiés dans nos agences, et le soutien à ceux qui imaginent les solutions de demain.
Accompagner les TPE/PME dans leur transformation digitale
Olivier : Comment le CIC Nord-Ouest accompagne-t-il les TPE/PME sur les sujets d’innovation digitale ?
Arnaud : Nous accompagnons le développement des entreprises prometteuses, en leur offrant non seulement un financement, mais aussi notre expertise, notre réseau, et des connexions stratégiques pour en faire des champions.
Speed Your Business : démystifier l’IA pour les entrepreneurs
Olivier : En 2023, vous aviez lancé l’événement Speed Your Business, fortement orienté sur l’IA : quel en était l’objectif ?
Arnaud : L’objectif était de proposer un contenu pertinent et engageant aux entrepreneurs pour les aider à mieux appréhender les défis et opportunités liés à l’IA.
Olivier : Qu’est devenu Speed Your Business aujourd’hui ?
Arnaud : En 2025, nous avons organisé un roadshow avec des conférences et des ateliers autour de l’IA et de ses enjeux. Malgré l’omniprésence de l’IA, nous avons constaté que le niveau de connaissance sur le sujet restait très disparate.
Innovation Creative Challenge 2026 : récompenser la créativité
Olivier : Une autre de vos actions est le Innovation Creative Challenge 2026, qui a récompensé la startup Hubzy. Quel est le but de ce challenge ?
Arnaud : Ce concours vise à susciter la créativité, accompagner l’innovation, et favoriser l’émergence de projets innovants tout en créant des synergies entre les participants et nos partenaires.
Start Innovation Awards : mettre en lumière les startups prometteuses
Olivier : Qu’est-ce que les Start Innovation Awards ?
Arnaud : C’est un concours de pitch qui met en scène les startups de nos territoires. L’objectif est de les mettre en lumière, notamment en les emmenant à VivaTech. Presque 1 000 candidats chaque année, et 3 lauréats par territoire.
Olivier : Quel est leur objectif ?
Arnaud : Mettre en lumière les startups de nos territoires et les aider à se développer.
Olivier : Qui avez-vous récompensé cette année ?
Arnaud : Des initiatives autour de la santé, du sport et de la dyslexie, souvent portées par l’IA, mais pas uniquement. Des projets innovants avec un fort potentiel d’impact et de scalabilité.
Bootcamp Innovation Award : former les entrepreneurs à pitcher efficacement
Olivier : Parle-moi un peu du Bootcamp Innovation Award.
Arnaud : Le but est de coacher les startups pour qu’elles présentent leur innovation dans les meilleures conditions et leur apporter des réponses sur des sujets comme le financement ou l’internationalisation.
Impulsion 18-28 : favoriser l’égalité des chances pour les jeunes entrepreneurs
Olivier : Qu’est-ce que le programme Impulsion 18-28 ?
Arnaud : Crédit Mutuel Alliance Fédérale est devenu la première banque entreprise à mission en 2020. En 2025, nous avons renforcé nos engagements pour une économie plus inclusive et durable.
Olivier : Pourquoi avoir mis en place ce programme ?
Arnaud : Impulsion 18-28 incarne l’égalité des chances pour les jeunes entrepreneurs. Nous organisons des ateliers, mobilisons nos réseaux, et rendons leurs projets finançables.
Olivier : Qui avez-vous récompensé ?
Arnaud : 13 lauréats sur presque 200 porteurs de projets, avec un accompagnement proposé à tous les candidats.
Olivier : En quoi une banque a-t-elle un rôle à jouer pour l’inclusion sociale ?
Arnaud : Parce que nous sommes attentifs aux grandes évolutions du monde et aux besoins de nos clients. Il nous a semblé important de mettre notre performance collective au service du bien commun.
L’avenir de l’innovation digitale : proximité et adaptation
Olivier : Comment allez-vous continuer à accompagner l’innovation digitale dans les années qui viennent ?
Arnaud : Nous allons poursuivre notre présence sur les territoires, avec un défi majeur : bien appréhender les nouveaux outils, les transformations des business models, l’IA, et la robotique.
VivaTech 2026 : l’IA et la souveraineté numérique au cœur des débats
Olivier : Vous avez participé à VivaTech cette année ?
Arnaud : Oui, depuis deux ans, nous y emmenons les lauréats des Start Innovation Awards. C’est une vitrine exceptionnelle.
Olivier : Quelle impression en retirez-vous ?
Arnaud : L’IA est partout. Les questions de gouvernance et de souveraineté sont au cœur des préoccupations, et des solutions émergent dans tous les secteurs.
Le défi des PME/TPE : la résilience
Olivier : Quels sont les défis à affronter pour les PME/TPE dans le digital aujourd’hui ?
Arnaud : La résilience.
Pourquoi choisir le CIC Nord-Ouest pour innover ?
Olivier : Pourquoi choisir le CIC Nord-Ouest pour se faire accompagner dans l’innovation digitale ?
Arnaud : Parce que l’innovation et l’entrepreneuriat sont dans notre ADN, et que nos chargés d’affaires innovation sont au cœur de cette expertise, au plus près des territoires.
Arnaud Vanhaecke est Directeur de l’innovation à la banque CIC Nord-Ouest
Je passe mes journées à parler d’IA, de transformation, de startups, de nouveaux usages…et parfois même à les mettre en œuvre !
J’ai les équipes à tester de nouvelles idées, j’explore les technos émergeantes, je développe les partenariats avec les écosystèmes. Je cherche surtout à faire en sorte que les belles idées deviennent des solutions concrètes.
